2017因幸福完結(jié)，2018我們延續(xù)幸福

大雪后的烏魯木齊，藍(lán)天白云，溫暖的陽(yáng)光，就在這樣的一個(gè)晴朗的早晨，由上海八組擔(dān)當(dāng)?shù)腪42次列車(chē)緩緩開(kāi)進(jìn)了烏魯木齊車(chē)站。

鄭志強(qiáng)車(chē)長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)喊道：“烏魯木齊站值班員你好!我是Z42次列車(chē)長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)輪椅是否已經(jīng)準(zhǔn)備好�！薄癦42次車(chē)長(zhǎng)，信息已經(jīng)收到，我們已準(zhǔn)備好輪椅在站臺(tái)等候。”

這位需要輔助器材出站的旅客，是從上海車(chē)站上來(lái)的，兩位老人家回烏魯木齊與孩子團(tuán)聚，他們乘坐在7號(hào)車(chē)廂。7號(hào)車(chē)廂兩位乘務(wù)員李展展，徐曉慧一路上對(duì)阿姨無(wú)微不至的照顧，不論兩個(gè)人哪一個(gè)當(dāng)班，都會(huì)先到阿姨的鋪位上詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有什么需要幫助的，知道阿姨行動(dòng)不便，問(wèn)阿姨是否需要輪椅輔助出站，并立即通知車(chē)長(zhǎng)鄭志強(qiáng)。車(chē)長(zhǎng)鄭志強(qiáng)收到訊息，第一時(shí)間聯(lián)系了烏魯木齊站值班員，請(qǐng)他們準(zhǔn)備輪椅，有需要輔助出站的旅客。并叮囑7號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員要重點(diǎn)照顧，細(xì)心周到，保證老兩口平安到達(dá)目的地。

列車(chē)在烏魯木齊站停穩(wěn)后，由于兩位老人乘坐在7號(hào)車(chē)廂1號(hào)2號(hào)鋪位離八號(hào)車(chē)廂車(chē)門(mén)較近，車(chē)長(zhǎng)鄭志強(qiáng)通知八號(hào)車(chē)廂乘務(wù)員純欣爽在打開(kāi)端門(mén)方便老魏老人下車(chē)。純欣爽在組織完其他旅客乘降完畢后上車(chē)對(duì)兩位老人說(shuō)：“阿姨，您的兒子來(lái)接您了，我們的輪椅也已經(jīng)為你準(zhǔn)備好了，您不要著急，我?guī)湍�拿東西，您跟叔叔兩人，慢慢下車(chē)哦。”說(shuō)著純欣爽接過(guò)阿姨的東西，幫助阿姨的兒子一起扶著阿姨下車(chē)，這時(shí)車(chē)長(zhǎng)鄭志強(qiáng)也感到了八號(hào)車(chē)廂，趕忙上前幫扶阿姨下車(chē)。

看著兩位老人在孩子的陪伴下，向著出站口走去，我們心里感到了踏實(shí)，還有幸福。2018年第一趟乘務(wù)工作，我們?cè)谛腋５膽驯Ю飯A滿完成。2018，上海八組全體乘務(wù)人員會(huì)更加努力，保證旅客安全的同時(shí)，用我們的愛(ài)心，耐心，熱情，微笑服務(wù)好每一位旅客。Z42次列車(chē)，2018繼續(xù)加油�。。�！